お客様サポート

良くある質問

  • ミニロボはどこで買えますか?

    組立キットはミニロボプラザと、静岡科学館「る・く・る」、子どもクリエイティブタウン「ま・あ・る」でご購入いただけます。また、オプションパーツについては、ミニロボプラザの両店舗にはすべての商品を取り揃えています。「る・く・る」と「ま・あ・る」には取り扱っていない商品もあるので、各施設へお問い合わせください。

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  • ミニロボプラザはいつ開いていますか?

    土日は毎週10時から16時までご利用いただけます。祝日や平日は運営しておりませんのでご注意ください。

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  • ミニロボが作れません。どうしたらいいですか?

    ミニロボプラザへ直接持ってきていただくか、「る・く・る」や「ま・あ・る」で工作教室を行っておりますので、そちらへご参加ください。

  • ミニロボを作っている途中で部品を間違えて切ってしまいました。どうしたらいいですか?

    それぞれの基本部品はミニロボプラザでばら売りをしているものもあります。お問い合わせいただくか、ミニロボプラザで直接相談をしてみてください。なお、「る・く・る」や「ま・あ・る」では販売しておりませんので、ご注意ください。

  • 遠方に住んでいるので、直接買いに行くことが出来ません。通信販売は行っていますか?

    ミニロボは現在、静岡市内を中心に販売、活動をしており、静岡市外になると壊れた時の対応や、大会の開催、遊び場の確保など、まだまだサポート体制が整っておりません。その点をご承諾いただけるようでしたら、直接メールにてお問い合わせください。また、現在、静岡県外への販売は行っておりませんので、何卒ご容赦ください。

  • 大量購入をしたいのですが、どうしたらいいですか?

    5台以上ご購入を希望される方は、直接お問い合わせください。

  • ミニロボの体験イベントや工作教室を開催したいのですが、どのようにしたらいいですか?

    無料体験イベントや工作教室は、私たちミニロボ有限責任事業組合の者が無料もしくは有料にて出張し、開催いたします。予定が合わない場合を除いては、基本的にお断りすることはありません。しかし、イベントの内容によってはお断りする場合もありますので、何卒ご容赦ください。また、遠方での開催の場合、交通費をご請求させていただく場合もございます。その点はご理解くださいますよう、よろしくお願いいたします。(※費用については、お問い合わせください。)なお、静岡県外でのイベントや工作教室、販売は基本的にお断りしておりますので、何卒ご容赦くださいますよう、よろしくお願いいたします。

その他の質問やお問い合わせ

電話で問い合わせる ミニロボ相談窓口 054-361-3261 受付時間  9時~5時  お掛け間違えのないよう、ご注意下さい。電話で問い合わせる ミニロボ相談窓口 054-361-3261 受付時間  9時~17時  お掛け間違えのないよう、ご注意下さい。

受付時間 9時~17時 お掛け間違えのないよう、ご注意下さい。電話番号タップで電話がかかります。